Crenta-Konto

Konto löschen

Du möchtest dein Crenta-Konto löschen? Die Löschung kann über den vorgesehenen Löschweg der App oder – sofern angeboten – über die unten angegebene Kontaktmöglichkeit angefordert werden.

Wichtig: Nach der erfolgreichen Löschung können dein Benutzerkonto und damit verbundene Daten nicht ohne erneute Registrierung wiederhergestellt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

1. Löschung in der App

Öffne Crenta und gehe zu den Kontoeinstellungen. Wähle dort die Funktion zum Löschen des Kontos. Zur Bestätigung wird dein Passwort erneut abgefragt. Nach erfolgreicher Bestätigung wird das Konto endgültig gelöscht.

2. Löschung anfragen

Falls du die Löschung über die App nicht durchführen kannst, kannst du die Löschung über folgende Adresse anfragen:

info@crenta.de

3. Was wird gelöscht?

Das Firebase-Authentifizierungskonto und das persönliche Benutzerprofil werden gelöscht. Profilbilder werden ebenfalls zur Löschung vorgesehen. Wenn du alleiniger Besitzer einer Familie bist, werden die zu dieser Familie gehörenden bekannten App-Daten gelöscht. Als normales Familienmitglied wird deine Mitgliedschaft aus der Familie entfernt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und technisch erforderliche Sicherungskopien bleiben unberührt.

4. Fragen

Bei Fragen zur Löschung oder zum Datenschutz kannst du dich an den Verantwortlichen wenden.